Retur och byte
Hur returnerar jag en vara?
Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att registrera och skicka din retur via vårt returportal.
Observera: tiden för mottagandet räknas.
Om du till exempel tar emot beställningen kl. 10.00, gäller returfristen till kl. 10.00...
Observera: tiden för mottagandet räknas.
Om du till exempel tar emot beställningen kl. 10.00, gäller returfristen till kl. 10.00...
Vad är returfristen?
Du har 14 dagar efter mottagandet på dig att registrera och skicka din retur via vårt returportal.
Paketet måste skickas senast 14 dagar efter att returen har registrerats.
Observera: tiden för mottagandet räknas (t.ex. mottaget kl. 10.00 = frist...
Paketet måste skickas senast 14 dagar efter att returen har registrerats.
Observera: tiden för mottagandet räknas (t.ex. mottaget kl. 10.00 = frist...
Kan jag byta en vara mot en annan storlek eller färg?
Ja, registrera artikeln som retur och lägg en ny beställning med önskad storlek eller färg.
Produkten är skadad vid ankomst, vad ska jag göra?
Anmäl detta inom 48 timmar efter mottagandet via e-post med tydliga bilder på skadan, hela produkten och den bifogade etiketten.
Anmäl alltid detta via e-post till [email protected]
Anmäl alltid detta via e-post till [email protected]
Hur snabbt återbetalas mina pengar vid en retur?
Efter godkänd retur får du en kreditfaktura via e-post.
Beloppet återbetalas sedan inom 14 dagar till det konto som användes vid betalningen.
Beloppet återbetalas sedan inom 14 dagar till det konto som användes vid betalningen.
Vad ska jag göra om en vara är defekt eller skadad?
Kontakta vår kundtjänst med ditt ordernummer och en tydlig bild av felet.
Hur länge har jag garanti på min vara?
Alla våra produkter omfattas av lagstadgad garanti.
För vissa varumärken gäller även tilläggsgaranti från tillverkaren.
Det beror på leverantören och typen av skada.
För vissa varumärken gäller även tilläggsgaranti från tillverkaren.
Det beror på leverantören och typen av skada.